Devoluciones y derecho de retracto

Tu derecho de desistimiento

Puedes devolver los productos en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. El plazo termina 14 días después del día en que tú, o la persona que indiques (distinta del transportista), recibáis los productos.

Para desistir, dinos claramente que quieres desistir del contrato, por ejemplo por correo a biuro@omniuniform.pl, indicando el número de pedido. Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Basta con enviar tu mensaje antes de que terminen los 14 días.

Cómo devolver los productos

Envíanos los productos sin demora y, como muy tarde, en los 14 días siguientes a comunicarnos el desistimiento. El coste directo de la devolución lo pagas tú. Embálalos bien, por favor. Dirección de devolución:

OMNIPRE Sp. z o.o.
ul. Platanowa 7a
62-030 Luboń, Polonia
Teléfono: +48 510 363 404

Puedes examinar los productos como lo harías en una tienda, por ejemplo probarte una prenda. Respondes de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para conocer su naturaleza, características y funcionamiento (por ejemplo, prendas lavadas o usadas).

Reembolso

Te devolvemos todos los pagos recibidos, incluido el coste del envío original (salvo el sobrecoste si elegiste un envío más caro que nuestro envío estándar más barato), en un plazo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que demuestres que los has enviado, lo que ocurra primero. Reembolsamos con el mismo medio de pago y en la misma moneda que usaste, salvo que acordemos otra cosa; el reembolso no te supone ningún gasto.

Los aranceles, impuestos de importación y tasas del transportista que pagaste en la entrega los cobran las autoridades de tu país y no podemos reembolsarlos. Puede que puedas reclamarlos a tu aduana o al transportista.

Excepciones

El derecho de desistimiento no se aplica a productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados (por ejemplo, con nombres o logotipos bordados).